بيان الحقائق الرئيسية -التحويلات

تعمل شبكة الدفع الواسعة لدينا على توصيلك بالعديد من البنوك والوكلاء. و لدينا مواقع كافية للوكلاء عالميًا.

يوفر مركز التبادل الاقتصادي خدمات التحويلات التالية.

تمكنك
تحويل الحساب البنكي الدولي تحويل الأموال إلى الحسابات المصرفية في أي مكان في العالم (متاح للعملاء من الأفراد والشركات).
تحويل حساب البنك المحلي تحويل وإرسال الأموال داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. (متاح للعملاء الأفراد والشركات).
معاملة الدفع النقدي نحن نقدم خيارات خدمة تحويل متعددة حتى تتمكن من إرسال الأموال على الفور عبر العالم مثل Trans-fast و I-pay و I-remit وما إلى ذلك.

:القنوات المتاحة

:القنوات المتاحة

:طرق الدفع

.طرق الدفع التالية متاحة للعملاء

:طرق الدفع

.طرق الدفع التالية متاحة للعملاء

ملاحظات طرق الدفع
طرق الدفع يمكن للعملاء الدفع نقدًا (بالدرهم الإماراتي) في أي فرع من فروع البورصة الاقتصادية.
نقدي يمكن للعملاء تقديم الشيك في أي فرع من فروع البورصة الاقتصادية.
الشيك يمكن للعميل الدفع عن طريق التحويل البنكي بالدرهم الإماراتي عن طريق تحويل الأموال من البنك المحلي إلى الحساب المخصص لمركز الصرافة الاقتصادية.
التحويلات المصرفية الدولية (بدون رسوم خلفية)
الدولة الهند، باكستان، سريلانكا، بنجلاديش، نيبال
العملة الروبية الهندية، الروبية الباكستانية، الروبية السريلانكية، التاكا البنجلاديشي، الروبية النيبالية
رسوم الخدمة الحد الأدنى 5.50 درهم + ضريبة القيمة المضافة
الحد الأقصى 20.50 درهم بالإضافة إلى 5% ضريبة القيمة المضافة حسب بلد الوجهة والعملة والمبلغ.
لمزيد من التفاصيل حول رسوم المنتج والخدمة، يرجى زيارة فرعنا أو الاتصال بمركز الاتصال لدينا على +97143796555، +97143464474.
رسوم المستفيد/الخلفية لا شيء
موعد التسليم فوري، قياسي (1-2 يوم عمل). قد يختلف وقت التسليم وفقًا لبلد الوجهة والعملة والبنك المراسل.
التحويلات المصرفية الدولية - (مع الرسوم الخلفية)
الدولة الفلبين، إندونيسيا، فيتنام، ماليزيا، سنغافورة، الهند، بنجلاديش، باكستان، سريلانكا، نيبال، الصين.
العملة الروبية الهندية، الروبية الباكستانية، التاكا البنجلاديشي، الروبية السريلانكية، الروبية النيبالية، وغيرها حسب البلد.
وضع التحويلات الاستلام النقدي، الإيداع البنكي، التسليم.
رسوم الخدمة الحد الأدنى 7.50 درهم - الحد الأقصى 350 درهم.
يعتمد على بلد الوجهة والعملة والمبلغ.
لمزيد من التفاصيل حول رسوم المنتج والخدمة، يرجى زيارة فرعنا أو الاتصال بمركز الاتصال لدينا على +97143796555، +97143464474.
نوع الرسم رسوم علينا
رسوم المستفيد/الخلفية اعتمادًا على البلد المتلقي، قد تتطلب المعاملة رسومًا إضافية من الوسيط و/أو البنك المستفيد.
موعد التسليم 2-5 أيام عمل. يعتمد وقت التسليم على البنك المراسل والقنوات المستخدمة للتحويلات.
التحويلات المصرفية الدولية - (الشرق الأوسط)
الدولة السعودية، الأردن، مصر، تركيا، البحرين، الكويت، عمان، قطر
العملة ريال سعودي، دينار أردني، جنيه مصري، ليرة تركية، دينار بحريني، دينار كويتي، ريال عماني، ريال قطري
وضع التحويلات الاستلام النقدي، الإيداع البنكي.
رسوم الخدمة الحد الأدنى 15 درهماً - الحد الأقصى 330 درهماً بالإضافة إلى 5% ضريبة القيمة المضافة.
يعتمد على بلد الوجهة والعملة والمبلغ.
لمزيد من التفاصيل حول رسوم المنتج والخدمة، يرجى زيارة فرعنا أو الاتصال بمركز الاتصال لدينا على +97143796555، +97143464474.
نوع الرسوم رسوم علينا
رسوم المستفيد/الخلفية اعتمادًا على البلد المتلقي، قد تتطلب المعاملة رسومًا إضافية من الوسيط و/أو البنوك المستفيدة.
موعد التسليم 2-5 أيام عمل. قد يختلف وقت التسليم وفقًا لبلد الوجهة والعملة والبنك المراسل.
التحويلات المصرفية الدولية - (أفريقيا)
الدولة المغرب، إثيوبيا، غانا، كينيا، نيجيريا، الكاميرون، غينيا، النيجر، تونس، أوغندا، رواندا، أنغولا، ناميبيا، تنزانيا، موريشيوس، جنوب أفريقيا.
العملة درهم مغربي، راند جنوب أفريقي، روبية موريشية، دولار ناميبي، سيدي غاني.
وضع التحويلات النقدية، الإيداع البنكي، النقد عبر الهاتف المحمول.
رسوم الخدمة الحد الأدنى 20 درهمًا - الحد الأقصى 530 درهمًا بالإضافة إلى 5% ضريبة القيمة المضافة.
ويعتمد على بلد الوجهة والعملة والمبلغ.
لمزيد من التفاصيل حول رسوم المنتج والخدمة، يرجى زيارة فرعنا أو الاتصال بمركز الاتصال لدينا على +97143796555، +97143464474.
نوع الرسوم رسوم علينا
رسوم المستفيد/الخلفية اعتمادًا على البلد المتلقي، قد تتطلب المعاملة رسومًا إضافية من الوسيط و/أو البنوك المستفيدة.
وقت التسليم 2-5 أيام عمل. قد يختلف وقت التسليم وفقًا لبلد الوجهة والعملة والبنك المراسل.
التحويلات المصرفية الدولية - (أوروبا)
الدولة النمسا، بلجيكا، قبرص، جمهورية التشيك، ألمانيا، اليونان، جوادلوب، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، المارتينيك، موناكو، هولندا، البرتغال، ريونيون، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا.
العملة يورو
وضع التحويلات الودائع المصرفية
رسوم الخدمة الحد الأدنى 60.00 درهمًا - الحد الأقصى 60.00 درهمًا بالإضافة إلى 5% ضريبة القيمة المضافة.
يعتمد على بلد الوجهة والعملة والمبلغ.
لمزيد من التفاصيل حول رسوم المنتج والخدمة، يرجى زيارة فرعنا أو الاتصال بمركز الاتصال لدينا على +97143796555، +97143464474.
نوع الرسوم رسوم علينا
رسوم المستفيد/الخلفية اعتمادًا على البلد المتلقي، قد تتطلب المعاملة رسومًا إضافية من الوسيط و/أو البنوك المستفيدة.
موعد التسليم 2-5 أيام عمل. قد يختلف وقت التسليم وفقًا لبلد الوجهة والعملة.
التحويلات داخل الإمارات العربية المتحدة
الدولة الإمارات العربية المتحدة
عملات الدفع درهم إماراتي
رسوم الخدمة الحد الأدنى 20.50 درهماً بالإضافة إلى 5% ضريبة القيمة المضافة.
قد تختلف رسوم الخدمة حسب مبلغ الإرسال.
لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة فرعنا أو الاتصال بمركز الاتصال على: +97143796555، +97143464474.
التسليم خلال يوم عمل واحد

التحويلات الى الحساب البنكي المحلي

الشروط والأحكام لجميع التحويلات والخدمات:

  • ملاحظة هامة: أي تعديلات أو إعادة إصدار لعملية التحويل يطلبها العميل لأي سبب كان، سيخضع لرسومنا العادية وتسوية أي فروق في الأسعار، إن وجدت.
  • عند إتمام المعاملة والتوقيع على إيصال المعاملة في الفرع، يؤكد العميل ويقر بصحة وقانونية جميع تفاصيل المعاملة ويتحمل المسؤولية عنها. يتم تعويض مركز التبادل الاقتصادي ووكلائه وحمايتهم من أي مطالبات، بما في ذلك التأخير، فشل التسليم، الأخطاء، والخسائر الناتجة عن معلومات خاطئة في إيصال المعاملة أو بسبب القوة القاهرة أو ظروف خارجة عن إرادتنا. مسؤوليتنا تقتصر على إجراء التعديلات اللازمة في أقصر وقت ممكن. يحتفظ مركز التبادل الاقتصادي بالحق في استرداد أي مبلغ دُفع نتيجة لخطأ أو سهو.
  • ملاحظة هامة: استرداد الأموال مقابل إلغاء التحويلات أو أي معاملة تحويل أخرى تم إرجاعها يتم برد المبلغ غير المدفوع إلى المرسل بسعر السوق السائد أو سعر المعاملة أيهما أقل، بعد خصم رسوم الإرسال ورسوم البنك ورسوم الإلغاء والمصاريف الأخرى. يتطلب تأكيد عدم الدفع وإلغاء التعليمات الأصلية من البنك المراسل قبل استرداد الأموال.
  • يجب على المرسل تسليم الإيصال الأصلي إلى الفرع لبدء إجراءات الإلغاء. بالنسبة للمعاملات التي تمت عبر الإنترنت، يجب تقديم طلب كتابي للفرع لبدء الإجراءات. سيتم استرداد الأموال فقط بنفس وسيلة الدفع الأصلية. إذا كان المرسل شركة، فإن الاسترداد يتم فقط عبر الحساب المصرفي المحلي ولن يتم السداد نقدًا تحت أي ظرف.
  • في حال كان المرسل شركة، سيتعامل مركز التبادل الاقتصادي فقط مع الشخص أو الأشخاص المفوضين حسب الأصول، والمدعومين بكتاب تفويض موقع من المفوض بالتوقيع.
  • تنطبق الرسوم على بعض البلدان وسيتم خصمها من المرسل أو الوسيط أو عند الطرف المتلقي، حسب نظام التحويل والمراسل.
  • ملاحظة هامة: جميع أنواع التحويلات تخضع للقوانين المحلية والفيدرالية والدولية، ولوائح مصرف الإمارات المركزي. يجب تقديم كافة معلومات العملاء والمستندات الداعمة حسب اللوائح. قد تُحظر المعاملة إذا اعتُبرت مشبوهة، ويتحمل المرسل والمستفيد مسؤولية تقديم التوضيحات حول مصدر الأموال أو متابعة الجهات المعنية. لن يتحمل مركز التبادل الاقتصادي أي مسؤولية في هذه الحالات.
  • يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بالمعاملة خلال 14 يومًا من تاريخها. سيبذل مركز التبادل الاقتصادي كل الجهود لحلها. في حال كانت الخدمة المقدّمة من طرف ثالث، فالشركة ليست مسؤولة عنها ويكون الطرف الثالث مسؤولًا عن تنفيذ الخدمة وفق الشروط. أما بالنسبة للمعاملات غير المصرح بها، يمكن للمستهلكين الإبلاغ خلال مدة لا تقل عن 30 يوم عمل.
  • يجب تقديم بطاقة هوية أصلية وسارية مثل بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر مع تأشيرة إماراتية سارية عند إجراء أي تحويل.
  • بالنسبة للمعاملات المدفوعة بالشيك، يجب أن يكون الشيك مؤرخًا وموقعًا لصالح مركز التبادل الاقتصادي. تُنفذ المعاملة فقط بعد تحصيل الشيك وإيداع المبلغ. في حال الرفض، يجب على العميل السداد نقدًا مع أي فروق في سعر العملة والرسوم الأخرى. إذا لم تُحل المشكلة وديًا، يحق لمركز الصرافة إلغاء المعاملة دون إشعار مسبق.
  • يجب تقديم بطاقة الهوية الأصلية سارية المفعول مثل بطاقة الهوية الوطنية الإماراتية أو جواز السفر مع تأشيرة دولة الإمارات العربية المتحدة سارية المفعول عند إجراء أي معاملة تحويل.
  • بالنسبة للمعاملات المدفوعة عن طريق الشيكات، يجب أن يكون الشيك مؤرخًا وموقعًا ومستحق الدفع لمركز التبادل الاقتصادي. تكون المعاملة صالحة فقط بعد تحصيل الشيك وإيداع المبلغ في الحساب البنكي للمركز. في حال رفض الشيك لأي سبب، يوافق العميل على سداد كامل المبلغ نقدًا مع فروقات العملة والرسوم ذات الصلة. وإذا لم تُحل المشكلة وديًا، يحق لمركز التبادل الاقتصادي إلغاء الصفقة دون سابق إنذار.
  • بالنسبة للتحويلات المالية الفورية (Trans-fast وI-pay)، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الحالية المتوفرة على المنشورات ضمن شبكة فروعنا أو على مواقعهم الإلكترونية.
  • يمكن رفع أي شكاوى أو استفسارات أو تعليقات حول خدماتنا أو حوادث الاحتيال إلى البريد الإلكتروني customercare@economicexchangecentre.ae. تتم إدارة ومعالجة الطلبات والمعاملات أو الرد على استفسارات جهات إنفاذ القانون ذات الصلة داخل وخارج البلاد. في حال حدوث خرق للبيانات، سيتم إبلاغ العملاء عبر قنواتنا الرسمية.
  • في حالة وجود أي تضارب في المصالح ناتج عن خلل فني أو أسباب خارجة عن السيطرة، سيبذل مركز التبادل الاقتصادي جهودًا معقولة لحل المشكلة أو تحديث العميل بالإجراءات ذات الصلة لتجنب مثل هذه الحالات.
  • يوافق العميل على التنازل عن فترة التهدئة والالتزام الفوري من خلال الاستفادة من المنتجات والخدمات.
  • لمزيد من الاستفسارات حول الشروط والأحكام لجميع المنتجات والخدمات، يرجى زيارة موقعنا www.economicexchangecentre.com أو الاتصال على +97143796555 / +97143464474 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@economicexchangecentre.com.
  • يحتفظ مركز التبادل الاقتصادي بالحق في تعديل الشروط والأحكام بما يتوافق مع القوانين المحلية أو السياسات الداخلية. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات من هذا النوع من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر الفروع أو الوسائل الإلكترونية الأخرى.

.أقر بتلقي بيان الحقيقة الأساسي هذا وفهمه

:اسم العميل

: رقم الاتصال

:توقيع العميل

تحذير ⚠️

عند توقيع الإيصال: يُقِرّ العميل بصحة جميع تفاصيل المعاملة وصحتها وقانونيتها، ويتحمل مسؤوليتها.
بالاستفادة من هذه الخدمات، يُوافق العميل على التنازل عن فترة السماح والالتزام الفوري.

سيقدم مركز الاقتصاد للصرافة للعملاء إشعارًا قبل 60 يومًا على الأقل، وذلك عن طريق تحديث المعلومات على موقعه الإلكتروني ومن خلال الفروع قبل إجراء أي تغييرات على شروط وأحكام المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك التغييرات على رسوم الخدمة أو الرسوم.

تحذير ⚠️

تُطبق فترة السماح لمدة خمسة (5) أيام على جميع المنتجات التي تقدمها شركة الصرافة، وذلك وفقًا لمعايير حماية المستهلك. مع ذلك، ونظرًا لطبيعة المنتج الفورية، يحتفظ العميل بالحق في التنازل صراحة عن فترة السماح.

تحذير ⚠️

بلاغ التغييرات

سيتم إبلاغ أي تغييرات في الشروط والأحكام، بما في ذلك الرسوم والتكاليف وأوقات المعالجة،

من خلال القنوات الرسمية مثل موقع الشركة على الويب أو إفصاحات الفروع أو وسائل الاتصالات الإلكترونية.

تحذير ⚠️

إشعارات وشروط التحويل

:التعديلات أو إعادة الإصدار أي تعديلات أو إعادة إصدار لمعاملة التحويل التي يطلبها العميل لأي سبب كان ستخضع لرسومنا المعتادة ولتسوية أي فروق في الأسعار، إن وجدت.

استرداد الأموال مقابل إلغاء التحويلات: سيتم استرداد المبلغ مقابل إلغاء التحويلات أو أي معاملة تحويل أخرى تم إرجاعها دون دفع لأي سبب كان بسعر الشراء السائد في السوق أو سعر المعاملة أيهما أقل، باستثناء رسوم الإرسال، وأي خصومات من البنك المستفيد، ورسوم الإلغاء، وأي نفقات أخرى متكبدة نتيجة لذلك.

بطاقة الهوية: يجب تقديم بطاقة هوية أصلية سارية المفعول، مثل بطاقة الهوية الوطنية الإماراتية أو جواز السفر مع تأشيرة إماراتية سارية المفعول عند إجراء أي معاملة.

الامتثال للقوانين: تخضع جميع أنواع التحويلات التي يجريها العملاء للقوانين المحلية والاتحادية والدولية، بالإضافة إلى لوائح مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. يتحمل المرسل والمستفيد المسؤولية الكاملة عن تقديم الأدلة والتوضيحات اللازمة بشأن أي استفسار.

:أوقات التسليم قد يختلف وقت إتمام معاملة التحويل بناءً على طريقة التسليم والوجهة والمتطلبات التنظيمية.

:بيانات المستلم يتحمل العملاء مسؤولية تقديم بيانات المستلم بدقة وكاملة، بما في ذلك اسم المستفيد ورقم الحساب وأي معلومات أخرى. قد تؤدي أي اختلافات إلى تأخير أو أخطاء في المعاملة.

:معاملة الشيك يجب أن يكون الشيك مؤرخًا ومُسطرًا ومستحق الدفع لمركز الإقتصاد للصرافة. ستكون المعاملة صالحة ومُفرج عنها رهناً بتحصيل الشيك وإيداع المبلغ في حساب مركز الإقتصاد للصرافة المصرفي. في حال رفض الشيك المُقدم أو رفضه لأي سبب من الأسباب، يوافق العميل على سداد كامل المبلغ نقدًا، بالإضافة إلى أي فروق في سعر الصرف والرسوم الأخرى القابلة.

يُقدَّم هذا البيان الأساسي للعميل عند التسجيل. بتوقيعه على نموذج "اعرف عميلك" عند الكاونتر، يُقِرّ العميل باستلامه وفهمه لهذا البيان الأساسي. كما يُقِرّ بفهمه لميزات المنتج/الخدمة، وأسعارها، وفوائدها، ومخاطرها، وتحذيراتها، ورسومها، وحقوق المستهلك والتزاماته كما هو مُفصّل في بيان البيانات الأساسية.

للمزيد من المعلومات حول شروط وأحكام مركز التبادل الاقتصادي، يُمكن للعملاء زيارة موقعه الإلكتروني: economicexchangecentre.com