يقدم مركز التبادل الاقتصادي خدمات ذات قيمة مضافة لعملائه.

طرق الدفع:

طرق الدفع التالية متاحة للعملاء.

القنوات المتاحة:

يمكن بدء معاملات الخدمات ذات القيمة المضافة عبر القنوات التالية.

• فروع مركز التبادل الاقتصادي

• إشعار هام: أي تعديلات أو إعادة إصدار للمعاملة يطلبها العميل لأي سبب كان ستكون خاضعة لرسومنا العادية وتسوية أي فروق في الأسعار، (إن وجدت).
• عند توقيع الإيصال للمعاملات التي تم البدء بها في الفرع، يؤكد العميل ويعترف بصحة وأصالة وشرعية جميع تفاصيل المعاملة وسيكون مسؤولاً عن ذلك. تم تعويض مركز التبادل الاقتصادي ووكلائه واعتبارهم في مأمن من أي مطالبات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأخيرات، إخفاقات التسليم، الأخطاء والخسائر الناتجة عن أي معلومات خاطئة في إيصال المعاملة وكذلك أحداث القوة القاهرة أو أي ظروف أخرى خارجة عن إرادتنا. مسؤوليتنا تقتصر على إجراء التعديلات اللازمة في أقصر وقت ممكن إذا أمكن. يحتفظ مركز التبادل الاقتصادي بالحق في استرداد أي مبلغ تم دفعه بسبب أخطاء أو سهو.
• في حالة كان المرسل شركة، سيتعامل مركز التبادل الاقتصادي مع الشخص (الأشخاص) المفوضين duly من قبل الشركة مدعومين بخطاب تفويض موقع من الموقع المصرح به للشركة.
• إشعار هام: يجب تقديم أي شكوى تتعلق بالمعاملة خلال فترة أقصاها أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ المعاملة. سيبذل مركز التبادل الاقتصادي كل الجهود الممكنة لحل أي مشاكل للخدمات المقدمة من طرف ثالث من خلال التنسيق مع مقدم الخدمة المعني. ليس للشركة أي مسؤولية كوكيل عن أي خدمات ذات صلة. ومع ذلك، بالنسبة للمعاملات غير المصرح بها، يُسمح للمستهلكين بالإبلاغ عن المعاملات خلال حد أدنى 30 يوم عمل.
• يجب تقديم هوية صالحة أصلية مثل الهوية الوطنية الإماراتية أو جواز السفر مع تأشيرة إقامة سارية المفعول أثناء إجراء أي معاملة.
• باستخدام المنتجات والخدمات، يوافق العميل على التنازل عن فترة التبريد للالتزام الفوري.
• بالنسبة للمعاملات المدفوعة بالشيك، يجب أن يكون الشيك مؤرخاً بتاريخ الحالي، ومشطوفاً، وقابلاً للدفع لمركز التبادل الاقتصادي. ستكون المعاملة سارية ومصدرة subject لتحقق الشيك وإيداع المبلغ في حساب مركز التبادل الاقتصادي البنكي. في حالة عدم honour الشيك المقدم أو رفضه لأي سبب، يوافق العميل على تسديد المبلغ الكامل نقداً بالإضافة إلى أي اختلافات في سعر العملة والرسوم المقابلة الأخرى. في حالة لم يتم حل المشكلة ودياً، سيكون لمركز التبادل الاقتصادي الحق في إلغاء المعاملة دون إشعار & اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوقه واسترداد جميع المطالبات ذات الصلة.
• إشعار هام: جميع أنواع المعاملات التي يجريها العملاء تخضع للقوانين المحلية والاتحادية والدولية وكذلك لوائح البنك المركزي الإماراتي. يجب تقديم جميع معلومات العميل والوثائق الداعمة وفقاً لمتطلبات اللوائح والمعايير المحلية والدولية. قد يتم حظر المعاملة من قبل أي طرف مشارك، إذا وجدت مشبوهة. سيكون المرسل والمستفيد مسؤولين تماماً عن تقديم الأدلة والتوضيحات اللازمة حول أي استفسار، بما في ذلك مصدر الأموال، لإثبات شرعية وقانونية المعلومات والأموال المعنية وكذلك أي متابعات مطلوبة مع السلطات المعنية للتأثير على الدفع أو المطالبة باسترداد الأموال. في مثل هذه الحالات، لن يتحمل مركز التبادل الاقتصادي أي مسؤولية.
• يمكن تقديم أي شكاوى أو استفسارات أو ملاحظات على خدماتنا أو حوادث الاحتيال من خلال عنوان البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بنا customercare@economicexchangecentre.ae أو مركز الاتصال الخاص بنا على +971522421684, +97143464474.
• قد تختلف رسوم الخدمة بناءً على المنتجات/الخدمات.
• سيقوم مركز التبادل الاقتصادي برد الأموال غير المطالب بها وفقاً لإرشادات السلطات التنظيمية.
• لن يكشف مركز التبادل الاقتصادي عن معلومات سرية حول العميل لأي طرف ثالث ما لم يكن مطلوباً منه القيام بذلك بموجب أي قانون أو لائحة سارية داخل المنطقة وخارجها.
• سيفترض مركز التبادل الاقتصادي مسؤولية حماية بيانات المستهلكين والحفاظ على سرية البيانات المحتفظ بها لديه أو لدى طرف ثالث والكشف عن البيانات فقط للموافقة على التطبيقات/المعاملات وتسهيلها وإدارتها ومعالجتها أو للاستجابة لاستفسارات سلطات إنفاذ القانون ذات الصلة داخل وخارج البلاد. في حالة حدوث أي خرق للبيانات، سيتم إبلاغ العملاء من خلال قنواتنا الرسمية.
• في حالة وجود أي تضارب في المصالح ينشأ بسبب أعطال فنية أو أسباب خارجة عن السيطرة، سيبذل مركز التبادل الاقتصادي جهوداً معقولة لحل المخاوف أو قد يقوم بتحديث العميل بالإجراءات ذات الصلة لتجنب مثل هذه السيناريوهات.
• لمزيد من الاستفسارات والتفاصيل حول شروط وأحكام جميع منتجات وخدمات مركز التبادل الاقتصادي، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني www.economicexchangecentre.com أو الاتصال على: +971522421684, +97143464474 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@economicexchangecentre.com.
• يحتفظ مركز التبادل الاقتصادي بالحق في تعديل الشروط والأحكام للامتثال للقوانين المحلية أو السياسات الداخلية. سيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات من هذا القبيل عبر الموقع الإلكتروني، أو إفصاحات الفروع، أو المرافق الإلكترونية.

أقر باستلام وفهم بيان الحقائق الرئيسية هذا.

اسم العميل:      رقم الاتصال:

توقيع العميل:

⚠️ تحذير

عند توقيع الإيصال: يؤكد العميل ويعترف بصحة وأصالة وشرعية جميع تفاصيل المعاملة وسيكون مسؤولاً عن ذلك.

• باستخدام هذه الخدمات، يوافق العميل على التنازل عن فترة التبريد للالتزام الفوري.
• يحتفظ مركز التبادل الاقتصادي بالحق في تعديل الشروط والأحكام للامتثال للقوانين المحلية أو السياسات الداخلية.
• سيقدم مركز التبادل الاقتصادي للعملاء إشعاراً لمدة 60 يوماً تقويمياً على الأقل عن طريق التحديث على الموقع الإلكتروني قبل تغييرات شروط وأحكام المنتجات/الخدمات، بما في ذلك التغييرات في رسوم الخدمة أو الرسوم.

⚠️ تحذير

فترة التبريد: وفقاً لمعايير حماية المستهلك، تنطبق فترة تبريد لمدة خمسة (5) أيام على جميع المنتجات المقدمة من دار الصرافة. وعلى الرغم من ما تقدم، نظراً للطبيعة الفورية للمنتج، يحتفظ العميل بالحق في التنازل صراحةً عن فترة التبريد.

⚠️ تحذير

لن يكشف مركز التبادل الاقتصادي عن معلومات سرية حول العميل لأي طرف ثالث ما لم يكن مطلوباً منه القيام بذلك بموجب أي قانون أو لائحة سارية داخل المنطقة وخارجها.

يتم تقديم بيان الحقائق الرئيسية هذا للعميل في وقت التسجيل. بتوقيع معرفة العميل (KYC) في-counter، يقر العميل باستلام وفهم بيان الحقائق الرئيسية هذا. ويقر كذلك بأنه/أنها يفهم ميزات المنتج/الخدمة، التسعير، الفوائد، المخاطر، التحذيرات، الرسوم وحقوق والتزامات المستهلك كما هو مفصل في بيان الحقائق الرئيسية.

لمزيد من المعلومات حول شروط وأحكام مركز التبادل الاقتصادي، يمكن للعملاء زيارة موقع مركز التبادل الإلكتروني على www.Economicexchangecentre.com