يقدم مركز التبادل الاقتصادي خدمات ذات قيمة مضافة لعملائه.

لمزيد من التفاصيل بخصوص رسوم المنتجات والخدمات، يرجى زيارة فرعنا أو الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 97143796555، +97143464474.

طرق الدفع

طرق الدفع التالية متاحة للعملاء

القنوات المتاحة

يمكن البدء في معاملات الخدمات ذات القيمة المضافة عبر فروع مركز التبادل الإقتصادي

• ملاحظة هامة: أي تعديلات أو إعادة إصدار للمعاملة التي يطلبها العميل لأي سبب كان ستخضع لرسومنا العادية وتسوية أي فروق في الأسعار، إن وجدت.
• يؤكد العميل ويقر بصحة وأصالة وقانونية جميع تفاصيل المعاملة ويتحمل المسؤولية عنها عند التوقيع على الإيصال الخاص بالمعاملات التي تتم في الفرع. يتم تعويض مركز التبادل الاقتصادي ووكلائه وإعفائهم من أي مطالبات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأخيرات وفشل التسليم والأخطاء والخسائر الناتجة عن أي معلومات خاطئة في إيصال المعاملة وكذلك أحداث القوة القاهرة أو أي ظروف أخرى خارجة عن إرادتنا. تقتصر مسؤوليتنا على إجراء التعديلات اللازمة في أقصر وقت ممكن. يحق لمركز التبادل الاقتصادي استرداد أي مبلغ مدفوع بسبب الأخطاء أو السهو.
• سيتعامل مركز التبادل الاقتصادي مع الشخص أو الأشخاص المفوضين من قبل الشركة مدعومين برسالة تفويض موقعة من قبل المفوض بالتوقيع من قبل الشركة في حالة كان المرسل شركة.
• إشعار مهم: يجب تقديم أي شكوى متعلقة بالمعاملة في غضون فترة أقصاها أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ المعاملة. سيتخذ مركز التبادل الاقتصادي الإجراءات قدر استطاعته في الأمور المتعلقة بها
• يجب تقديم بطاقة هوية أصلية صالحة مثل بطاقة الهوية الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة أو جواز السفر مع تأشيرة إماراتية صالحة أثناء إجراء أي معاملة.
• يوافق العميل على التنازل عن فترة السماح بالالتزام الفوري من خلال الاستفادة من المنتجات والخدمات.
• بالنسبة للمعاملات التي تتم بالشيك، يجب أن يكون الشيك بتاريخ حالي وممسوح ومستحق الدفع لمركز التبادل الاقتصادي. ستكون المعاملة صالحة ويتم الإفراج عنها بشرط تحصيل الشيك وإيداع المبلغ في حساب بنك مركز التبادل الاقتصادي. في حالة رفض الشيك المقدم لأي سبب من الأسباب، يوافق العميل على تسوية المبلغ بالكامل نقدًا مع أي اختلافات في سعر الصرف والرسوم الأخرى المقابلة. في حالة عدم حل المشكلة وديًا، يحق لمركز التبادل الاقتصادي إلغاء المعاملة دون إشعار واتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوقه واسترداد جميع المطالبات ذات الصلة.
• ملاحظة هامة: تخضع جميع أنواع المعاملات التي يجريها العملاء للقوانين المحلية، يجب على كل من المرسل والمستفيد أن يلتزما بالقوانين الاتحادية والدولية وكذلك لوائح مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. ويجب توفير كافة معلومات العملاء والمستندات الداعمة وفقاً لمتطلبات اللوائح والمعايير المحلية والدولية. ويجوز لأي طرف مشارك في المعاملة أن يوقف المعاملة إذا وجد أنها مشبوهة. ويتحمل المرسل والمستفيد المسؤولية الكاملة عن تقديم الأدلة والتوضيحات اللازمة حول أي استفسار، بما في ذلك مصدر الأموال، لإثبات شرعية وقانونية المعلومات والأموال المعنية وكذلك أي متابعات مطلوبة مع الجهات المعنية للتأثير على الدفع أو المطالبة باسترداد الأموال. وفي مثل هذه الحالات، لن يتحمل مركز التبادل الاقتصادي أي مسؤولية.
• يمكن تقديم أي شكاوى أو استفسارات أو تعليقات على خدماتنا أو حوادث الاحتيال من خلال عنوان البريد الإلكتروني الرسمي لدينا customercare@economicexchangecentre.ae أو مركز الاتصال لدينا على 97143796555، 97143464474.
• قد تختلف رسوم الخدمة بناءً على المنتج/الخدمة وقيمة المعاملة.
• سيقوم مركز التبادل الاقتصادي بإعادة الأموال غير المطالب بها وفقًا لإرشادات السلطات التنظيمية.
• لن يقوم مركز التبادل الاقتصادي بالكشف عن أي معلومات سرية حول العميل لأي طرف ثالث إلا إذا كان مطلوبًا منه ذلك بموجب أي قانون أو لائحة سارية داخل المنطقة وخارجها.
• يتولى مركز التبادل الاقتصادي مسؤولية حماية بيانات المستهلكين والحفاظ على سرية البيانات المحفوظة لديه أو لدى طرف ثالث ولا يكشف عن البيانات إلا للموافقة على الطلبات/المعاملات وتسهيلها وإدارتها ومعالجتها أو للرد على استفسارات الجهات المعنية بتطبيق القانون داخل الدولة وخارجها، وفي حال حدوث أي خرق للبيانات سيتم إبلاغ العملاء من خلال قنواتنا الرسمية.
• في حالة وجود أي تضارب في المصالح ينشأ بسبب خلل فني أو أسباب خارجة عن السيطرة، فإن مركز التبادل الاقتصادي سيبذل جهودًا معقولة لحل المشكلة أو قد يقوم بتحديث العميل بالإجراءات ذات الصلة لتجنب مثل هذه السيناريوهات.
• لمزيد من الاستفسارات والتفاصيل حول الشروط والأحكام لجميع منتجات وخدمات مركز التبادل الاقتصادي، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني www.economicexchangecentre.com أو الاتصال على: 97143796555، 97143464474، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@economicexchangecentre.com.
• يحتفظ مركز التبادل الاقتصادي بالحق في تعديل الشروط والأحكام بما يتوافق مع القوانين المحلية أو السياسات الداخلية. وسيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات من هذا القبيل عبر الموقع الإلكتروني أو الإفصاحات في الفروع أو المرافق الإلكترونية.